市纤检所推进“双万双服”,服务天津名企获好评

时间:2018-09-10  来源:天津市纤检所  

我市知名品牌老美华,是一家有着百年历史的中华老字号企业。由于对服装质量和标准知识的缺乏,企业在自查产品质量时遇到了不小的阻力。所领导得知这一消息后,组织技术骨干到企业了解需求,利用休息时间整理材料,制定培训计划和培训课件,组织开展了技术培训,随后又协助企业进行巡店检查,根据问题提出整改建议和三年质量规划。在一轮轮的培训和巡店检查之后,企业员工不仅掌握了服装质量专业知识,也提高了质量管理技巧,为提高企业效益提供了帮助,企业非常感动。为此,企业负责人专程到该所送上锦旗表示感谢。

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今年以来,为贯彻落实全市“双万双服促发展”活动,深入实践“产业第一,企业家老大”理念,市纤检所发挥基层窗口为企业服务的职能优势,深入企业办实事、解难题,采取了一系列措施:

一是认真落实党员先锋岗的有关要求,将佩戴党徽、公开服务承诺,公示办事流程和礼仪规范常态化,展示市场监管服务窗口的良好形象。

二是加强服务团队建设。增设业务部门,培养业务带头人,对企业进行重新分类,增强服务举措,提高服务针对性。

制定了业务客服与检验中心人员轮岗培训计划,提高了业务服务团队的专业水平,同时增强检验部门以客户为中心的理念。

三是主动上门为企业解决实际困难。为老美华服务就是其中的一个典型事例。

 

(天津纤检所)